Soalan Lazim tentang Syarat Kami
Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan kewangan seperti nama pemilik akaun bank, hubungi sokongan kami untuk pengesahan keselamatan tambahan sebelum pemprosesan.
Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diselesaikan dalam masa satu minit. Jika deposit gagal, wang akan dikembalikan ke kaedah pembayaran anda dalam 24 jam. Hubungi sokongan kami untuk bantuan dengan deposit yang tertangguh.
Anda boleh menetapkan semula kata laluan melalui pautan lupa kata laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda yang berdaftar. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, sokongan kami boleh membantu memulihkan akaun anda selepas pengesahan identiti.
Tidak, akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Berkongsi kata laluan atau membenarkan orang lain mengakses akaun anda adalah melanggar syarat kami dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun tanpa amaran.
Data akaun anda dienkripsi dan disimpan dalam pangkalan data terlindung yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak pernah membuka maklumat akaun anda kepada pemain lain dan mematuhi undang-undang perlindungan privasi tempatan sepenuhnya.
Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan kami. Selepas penghapusan, data akaun akan dipadamkan dalam tempoh waktu yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, meskipun rekod transaksi mungkin disimpan untuk tujuan audit kewangan.
Jika anda mempertikaikan transaksi, hubungi sokongan kami dengan butiran. Kami akan menyiasat dan bekerja dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan masalah dalam masa 7-14 hari kerja bergantung pada kaedah pembayaran dan undang-undang tempatan.
